Droit à la résiliation gratuite du contrat

Comme indiqué dans les conditions générales de la boutique en ligne « MAINOVA » (point 9) et conformément au décret-loi n° 24/2014 du 14 février applicable aux contrats conclus à distance, l'utilisateur a le droit de résilier librement un contrat. nouveau contrat, si vous êtes un consommateur. L'Utilisateur peut exercer son droit de rétractation sans qu'aucune indemnité ne soit exigée, dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter du jour où le consommateur prend physiquement possession du bien.

Pour exercer ce droit, l'Utilisateur peut utiliser le projet indiqué ci-dessous ou tout autre moyen par lequel il exprime sans équivoque son intention d'exercer ledit droit, et doit indiquer toutes ses données d'identification, le produit acheté dont il entend résilier le contrat et la date. d'acquisition. La communication doit être effectuée par lettre, par le retour de l'article acheté, ou par tout autre moyen approprié susceptible de preuve dans le délai défini ci-dessus.

Le consommateur doit, dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de communication de la résolution, retourner les produits à MAINOVA dans les conditions appropriées.

« Projet de formulaire de résiliation gratuite (vous ne devez remplir et renvoyer ce formulaire que si vous souhaitez résilier le contrat) »

- À [insérer ici le nom du professionnel, son adresse géographique et, le cas échéant, son numéro de fax et son adresse email] :

- Je communique par la présente (*) que j'ai résolu (*) mon/notre (*) contrat d'achat et de vente relatif au bien suivant/pour la fourniture du service suivant (*) — Demandé le (*)/reçu à ( *) — Nom du ou des consommateurs — Adresse du ou des consommateurs — Signature du ou des consommateurs (uniquement si ce formulaire est notifié sur papier). (*) Supprimer ce qui n'est pas pertinent.

L'emballage doit être retourné complet, tel qu'il a été livré (boîte, notice d'instructions, certificat de garantie et autres accessoires), et accompagné de toute la documentation reçue, à savoir les documents suivants : facture de vente et le document prouvant la réception du produit. L'emballage et les documents indiqués doivent être envoyés à MAINOVA - Sociedade Agrícola, Lda, Monte da Herdade da Fonte Santa, Estrada Nacional 372 -1, 7040 – 699 Vimieiro.

Les frais de retour seront toujours à la charge de l'Utilisateur.

A réception du retour chez MAINOVA, l'Utilisateur sera remboursé du montant correspondant au montant payé pour la commande (valeur de la facture de vente).

Le mode de remboursement du montant à restituer dépend du mode de paiement utilisé lors de la commande respective. En cas de paiement par carte de crédit, celui-ci sera crédité sur le compte concerné. Dans les autres cas, lorsque les informations IBAN sont fournies, le remboursement est effectué sur le compte bancaire indiqué. Dans le cas contraire, le remboursement s'effectue par chèque à l'adresse de facturation. Le remboursement est effectué jusqu'à 14 jours après réception de la résolution gratuite et réception du retour de l'article.

Si l'un des composants de l'article vendu manque ou si l'un d'entre eux n'est pas en excellent état, il n'y aura aucun remboursement du prix ni des frais d'expédition, et le produit sera renvoyé à l'adresse d'expédition initiale.